Q1. 
「急ぎの注文にも対応できますか？」

A
一度お問い合わせ下さい。
当店では〈ブライダルという最高の晴れ舞台だからこそ、最高のネイルチップをタイムリーにご用意したい！〉というモットーを実現すべく、5人の精鋭ネイリストを常時待機させております。
オーダーストップの心配はまずございませんので、ご安心してご来店下さい。

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Q2. 
「サイズが合わない場合など、返品はできますか？」

A
大変申し訳ございませんが、返品はお受けできません。
そのような事態を避けるために、お客様には事前の綿密な打ち合わせにお付き合い頂いております。何卒ご了承下さい。
また、長さを変えるとデザインのイメージが壊れるのでは・・？という声をよく頂戴します。
当然１００％イメージと同じ、というわけには参りませんが、当店のネイリスト達は、チップの長さが変わっても、元のイメージに忠実なデザインを再現する技術を持っております。
ご心配なくご注文下さい。

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Q3. 
「サイズ表のチップだと長すぎるのですが、長さの調節はしてもらえますか？」

A
当然無料で承ります。
すでにデザインしてあるチップをお客様自身が削ることになりますと、たとえ上手く削れたとしても、デザインのイメージが全く変わってしまい台無しになります。他店でよく見かけますが、お勧めしません。
当店では、サイズ表からご自身の指幅に合うサイズのチップをご指定頂き、その上で、備考欄にそのチップ（10本分それぞれ異なるはずです）をどれだけ削ればよいのか、ご面倒でもお書き頂いております。
これは初回のみの作業となります。
〈世界でたったひとつのお客様専用チップ〉作製のため、ご協力のほど宜しくお願いします。

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Q4. 
「チップを紛失した場合は、1本でも作ってもらえますか？」

A
送料はお客様負担の上、有料（チップのお値段÷１０＝1本分のお値段です）にてお作り直しさせていただきます。なお、スペアのご注文も、上記の計算で有料にて承ります。

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Q5. 
「カラーのチェンジはできますか？」

A
デザインチップは最もふさわしいカラーでデザインしてありますが、それでもお客様がご要望されれば、無料でカラーのチェンジも承ります。
ご希望のカラーを備考欄にご記入下さい。

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Q6. 
「チップがすぐ取れてしまいます。何か対処法はありますか？」

A
爪の表面を清潔に保つことが何より大事です。手洗いをし水気を完全にとってから、除光液または消毒用エタノールなどでしっかり拭き取ってチップを装着してください。（また、Q8参照）

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Q7. 
「カーブが合わず、チップが浮いてしまうのですが？」

A
両面テープをご使用になることで（ワンタッチとの併用も可）、その厚みがチップとの隙間を埋める役割を果たします。

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Q8. 
「お店からの返信メールが来ません！」

A
ご記入頂いたメールアドレスの誤りや、サーバーの不調などが考えられます。
大変恐縮ですが、お問い合わせフォームより、お名前・注文内容（簡単で結構です）をご記入のうえご送信下さい。

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Q9. 
「ドレスに合うチップが見つからなくて・・・。」

A
ご安心下さい！
当店ではフルオーダーのご注文にも、きめ細かく対応させていただきます。詳しくは、Full Orderのページをご覧下さい。デジカメや携帯で、チップと合わせるご予定のドレス等を撮影していただき、お送り下さい。また、チップに反映したい素材がございましたら、同じく画像や文章にてお伝え下さい。

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